Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt für Widerruf und Rücksendungen

Antik Zur alten Schmiede GbR
Vertreten durch Herbert Wenten und Brigitte Wenten

Rheinberger Str. 48
46509 Xanten
Deutschland

📞 Telefon: +49 173 5456183
📧 E-Mail: Info@antik-schmiede.de
🌐 Website: https://antik-zur-alten-schmiede.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

individuell angefertigten oder personalisierten Waren
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung entfernt wurde
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

📧 Info@antik-schmiede.de

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder fehlgeschlagener Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten von der Erstattung abzuziehen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Kontakt

Antik Zur alten Schmiede GbR